Cette GARANTIE LIMITÉE couvre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de trois (3) ans à compter de la date du premier achat au détail. Au cours de la période de garantie, GMG Products, LLC (dba Green Mountain Grills) remplacera ou réparera, à sa seule discrétion, tout gril Green Mountain défectueux qui nous sera retourné, ou sera retourné à l'un de nos revendeurs, par son acheteur initial. Toute réclamation au titre de cette garantie doit être reçue avant l'expiration de la période de garantie.

Cette garantie ne couvre pas les problèmes résultant d'un abus, d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou de problèmes d'alimentation électrique. Elle ne couvre pas les éléments et composants cosmétiques, tels que la peinture et autres finitions. Elle ne couvre pas les utilisations non conformes au manuel d'instructions. Elle ne couvre pas l'utilisation commerciale du produit. Elle exclut spécifiquement les produits pour lesquels Green Mountain Grills n'a pas reçu de paiement.

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES QUI PEUVENT VARIER D'UN ÉTAT À L'AUTRE (D'UNE PROVINCE À L'AUTRE AU CANADA). LA RESPONSABILITÉ DE GREEN MOUNTAIN GRILL POUR LES DÉFAUTS DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION SE LIMITE À LA RÉPARATION ET/OU AU REMPLACEMENT, COMME INDIQUÉ DANS LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES ET LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER SONT REJETÉES. AUCUNE AUTRE GARANTIE N'EST FOURNIE.

EN AUCUN CAS, GMG PRODUCTS, LLC (dba GREEN MOUNTAIN GRILLS) NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INCIDENTS OU CONSÉCUTIFS, QUE CE SOIT ENVERS L'ACHETEUR ORIGINAL, OU EN CE QUI CONCERNE TOUTE REVENDICATION DE DOMMAGES PAR UN TIERS CONTRE L'ACHETEUR AU DÉTAIL DE CE PRODUIT. CERTAINS ETATS (PROVINCES DU CANADA) N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS, IL SE PEUT DONC QUE CECI NE S'APPLIQUE PAS A VOTRE CAS.

Pour exercer vos droits dans le cadre de cette garantie, contactez le revendeur auprès duquel vous l'avez acheté, ou appelez-nous au 530-347-9167.

2020 GMG Products LLC - Tous droits réservés

Pièces en acier inoxydable

Couvercles et inserts de couvercles : Durée de vie limitée

Foyer extérieur et panneaux de chariot : durée de vie limitée

Tubes de brûleur et tubes de transfert : 10 ans

Grilles de cuisson, émetteurs, grilles de réchauffement : 5 ans, sans rouille ni brûlure.

 

Pièces émaillées en porcelaine

Insertion du couvercle : Durée de vie limitée (sauf décoloration)

Intérieur de la chambre de combustion : durée de vie limitée, sans rouille ni brûlure (sauf décoloration).

Réchauds, grilles, boîtes à brûleurs : 5 ans sans rouille ni brûlure (sauf décoloration)

Pièces peintes : 2 ans (à l'exclusion de la décoloration)

Toutes les autres pièces : 2 ans

Jackson Grills est fier d'offrir la meilleure garantie du secteur. Les conditions énumérées ci-dessous s'appliquent aux modèles de l'année en cours et ne sont données qu'à titre indicatif. Veuillez consulter votre manuel du propriétaire pour connaître les conditions de garantie qui s'appliquent à votre produit particulier. Si vous n'avez pas votre manuel du propriétaire, vous pouvez en télécharger une copie ici.

 

Garantie et enregistrement du produit

Garantie Pit Boss - Existante

CONDITIONS

Tous les grils à granules de bois de Pit Boss, fabriqués par Dansons Inc. comportent une garantie limitée à partir de la date de vente par le propriétaire initial. La couverture de la garantie débute à la date d'achat originale et une preuve de la date d'achat, ou une copie de la facture originale, est requise pour valider la garantie. Les clients seront soumis à des frais de pièces, d'expédition et de manutention s'ils ne sont pas en mesure de fournir une preuve d'achat ou après l'expiration de la garantie.

Dansons offre une garantie de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication sur toutes les pièces, et de cinq (5) ans sur les composants électriques. Dansons garantit que toutes les pièces sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication, pour la durée d'utilisation et de propriété de l'acheteur initial. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l'usure, tels que les éraflures, les bosses, les bosses, les éclats ou les fissures cosmétiques mineures. Ces modifications esthétiques du gril n'affectent pas ses performances. La réparation ou le remplacement de toute pièce ne prolonge pas la garantie limitée au-delà des cinq (5) ans à compter de la date d'achat.

Pendant la durée de la garantie, l'obligation de Dansons se limite à fournir un remplacement des composants défectueux et/ou défaillants. Tant que la période de garantie est en cours, Dansons' ne facturera pas la réparation ou le remplacement des pièces retournées, fret payé d'avance, si la ou les pièces sont jugées défectueuses par Dansons' après examen. Dansons' ne sera pas responsable des frais de transport, des coûts de main-d'œuvre ou des droits d'exportation. À l'exception de ce qui est prévu dans les présentes conditions de garantie, la réparation ou le remplacement des pièces de la manière et pour la période de temps mentionnées ci-dessus constitueront l'accomplissement de toutes les responsabilités et obligations directes et dérivées de Dansons envers vous.

Dansons prend toutes les précautions nécessaires pour utiliser des matériaux qui retardent la rouille. Même avec ces précautions, les revêtements protecteurs peuvent être compromis par diverses substances et conditions indépendantes de la volonté de Dansons. Les températures élevées, l'humidité excessive, le chlore, les fumées industrielles, les engrais, les pesticides pour pelouses et le sel sont quelques-unes des substances qui peuvent affecter les revêtements métalliques. Pour ces raisons, la garantie ne couvre pas la rouille ou l'oxydation, à moins qu'il n'y ait une perte d'intégrité structurelle de la composante du gril. Si l'une des situations ci-dessus se produit, veuillez vous reporter à la section sur l'entretien et la maintenance pour prolonger la durée de vie de votre appareil. Dansons recommande l'utilisation d'une housse de gril lorsque le gril n'est pas utilisé.

Cette garantie est basée sur une utilisation et un entretien domestiques normaux du gril et aucune couverture de garantie limitée ne s'applique à un gril utilisé dans des applications commerciales.

EXCEPTIONS

Il n'existe aucune garantie de rendement écrite ou implicite sur les grils Pit Boss, car le fabricant n'a aucun contrôle sur l'installation, le fonctionnement, le nettoyage, l'entretien ou le type de combustible brûlé. Cette garantie ne s'appliquera pas et Dansons n'assumera aucune responsabilité si votre appareil n'a pas été installé, utilisé, nettoyé et entretenu en stricte conformité avec ce manuel d'utilisation. Toute utilisation de gaz non décrite dans ce manuel peut annuler la garantie. La garantie ne couvre pas les dommages ou les bris dus à une mauvaise utilisation, à une manipulation inadéquate ou à des modifications.

Ni Dansons, ni le concessionnaire Pit Boss autorisé n'acceptent de responsabilité, légale ou autre, pour les dommages accidentels ou consécutifs à la propriété ou aux personnes résultant de l'utilisation de ce produit. Qu'une réclamation soit faite contre Dansons sur la base de la violation de cette garantie ou de tout autre type de garantie exprimée ou implicite par la loi, le fabricant ne sera en aucun cas responsable de tout dommage spécial, indirect, consécutif ou autre de quelque nature que ce soit, dépassant le prix d'achat initial de ce produit. Toutes les garanties du fabricant sont énoncées dans le présent document et aucune réclamation ne peut être faite contre le fabricant sur la base d'une quelconque garantie ou représentation.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, ni la limitation des garanties implicites, de sorte que les limitations ou exclusions énoncées dans la présente garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer à votre cas. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir d'autres droits, qui varient d'un état à l'autre.

CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE

Si vous avez des questions ou des problèmes, contactez le service clientèle, du lundi au dimanche, de 6 h à 20 h PST (EN/FR/ES).

Téléphone : 1-877-942-2246

SERVICE DE GARANTIE

Communiquez avec le détaillant Pit Boss le plus proche pour obtenir des réparations ou des pièces de rechange. Dansons Inc. exige une preuve d'achat pour établir une réclamation au titre de la garantie ; par conséquent, conservez votre reçu de vente ou votre facture originale pour référence ultérieure. Les numéros de série et de modèle de votre Pit Boss se trouvent à l'intérieur du couvercle de la trémie. Notez les numéros ci-dessous car l'étiquette peut être usée ou illisible.

MODÈLE
NUMÉRO DE SÉRIE
DATE D'ACHAT
REVENDEUR AUTORISÉ

Garantie Louisiana Grills - Existante

CONDITIONS

Tous les grils à granulés de bois de Louisiana Grills, fabriqués par Dansons Inc. bénéficient d'une garantie limitée à compter de la date de vente par le propriétaire initial. La couverture de la garantie commence à la date d'achat originale et une preuve de la date d'achat, ou une copie de la facture originale, est requise pour valider la garantie. Les clients seront soumis à des frais de pièces, d'expédition et de manutention s'ils ne sont pas en mesure de fournir une preuve d'achat ou après l'expiration de la garantie.

Dansons offre une garantie de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication sur toutes les pièces, et de cinq (5) ans sur les composants électriques. Dansons garantit que toutes les pièces sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication, pour la durée d'utilisation et de propriété de l'acheteur initial. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l'usure, tels que les éraflures, les bosses, les bosses, les éclats ou les fissures cosmétiques mineures. Ces modifications esthétiques du gril n'affectent pas ses performances. La réparation ou le remplacement de toute pièce ne prolonge pas la garantie limitée au-delà des cinq (5) ans à compter de la date d'achat.

Pendant la durée de la garantie, l'obligation de Dansons se limite à fournir un remplacement des composants défectueux et/ou défaillants. Tant que la période de garantie est en cours, Dansons' ne facturera pas la réparation ou le remplacement des pièces retournées, fret payé d'avance, si la ou les pièces sont jugées défectueuses par Dansons' après examen. Dansons' ne sera pas responsable des frais de transport, des coûts de main-d'œuvre ou des droits d'exportation. À l'exception de ce qui est prévu dans les présentes conditions de garantie, la réparation ou le remplacement des pièces de la manière et pour la période de temps mentionnées ci-dessus constitueront l'accomplissement de toutes les responsabilités et obligations directes et dérivées de Dansons envers vous.

Dansons prend toutes les précautions nécessaires pour utiliser des matériaux qui retardent la rouille. Même avec ces précautions, les revêtements protecteurs peuvent être compromis par diverses substances et conditions indépendantes de la volonté de Dansons. Les températures élevées, l'humidité excessive, le chlore, les fumées industrielles, les engrais, les pesticides pour pelouses et le sel sont quelques-unes des substances qui peuvent affecter les revêtements métalliques. Pour ces raisons, la garantie ne couvre pas la rouille ou l'oxydation, à moins qu'il n'y ait une perte d'intégrité structurelle de la composante du gril. Si l'une des situations ci-dessus se produit, veuillez vous reporter à la section sur l'entretien et la maintenance pour prolonger la durée de vie de votre appareil. Dansons recommande l'utilisation d'une housse de gril lorsque le gril n'est pas utilisé.

Cette garantie est basée sur une utilisation et un entretien domestiques normaux du gril et aucune couverture de garantie limitée ne s'applique à un gril utilisé dans des applications commerciales.

EXCEPTIONS

Il n'existe aucune garantie de performance écrite ou implicite sur les grils Louisiana Grills, car le fabricant n'a aucun contrôle sur l'installation, le fonctionnement, le nettoyage, l'entretien ou le type de combustible brûlé. Cette garantie ne s'appliquera pas et Dansons n'assumera aucune responsabilité si votre appareil n'a pas été installé, utilisé, nettoyé et entretenu en stricte conformité avec ce manuel d'utilisation. Toute utilisation de gaz non décrite dans ce manuel peut annuler la garantie. La garantie ne couvre pas les dommages ou les bris dus à une mauvaise utilisation, une manipulation inadéquate ou des modifications.

Ni Dansons, ni le revendeur agréé Louisiana Grills n'acceptent de responsabilité, légale ou autre, pour les dommages accidentels ou consécutifs à la propriété ou aux personnes résultant de l'utilisation de ce produit. Qu'une réclamation soit faite à l'encontre de Dansons sur la base de la violation de cette garantie ou de tout autre type de garantie exprimée ou implicite par la loi, le fabricant ne sera en aucun cas responsable de tout dommage spécial, indirect, consécutif ou autre de quelque nature que ce soit, dépassant le prix d'achat initial de ce produit. Toutes les garanties du fabricant sont énoncées dans le présent document et aucune réclamation ne peut être faite contre le fabricant sur la base d'une quelconque garantie ou représentation.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, ni la limitation des garanties implicites, de sorte que les limitations ou exclusions énoncées dans la présente garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer à votre cas. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir d'autres droits, qui varient d'un état à l'autre.

COMMANDE DE PIÈCES DE RECHANGE

Pour commander des pièces de rechange, veuillez contacter votre revendeur Louisiana Grills local ou visiter notre magasin en ligne à l'adresse suivante : https://louisiana-grills.com/.

CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE

Si vous avez des questions ou des problèmes, contactez le service clientèle, du lundi au dimanche, de 6h à 20h PST (EN/FR/ES).

Téléphone : 1-480-923-9632

 

GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE DES PRODUITS DE COYOTE OUTDOOR LIVING

Coyote Outdoor garantit à l'acheteur d'origine, sur le lieu de livraison et avec une preuve d'achat, que chaque gril/brûleur latéral à gaz d'extérieur, lorsqu'il est soumis à un usage résidentiel normal, est exempt de défauts de fabrication et de matériaux pour les périodes spécifiées ci-dessous. Cette garantie exclut les grils utilisés dans des applications de location et commerciales. Cette garantie exclut la corrosion de surface, les rayures et la décoloration qui peuvent survenir lors d'une utilisation normale. Elle ne couvre PAS la main-d'œuvre ou les frais connexes. Des frais d'expédition et de manutention seront facturés pour la livraison de la ou des pièces sous garantie.

PÉRIODE DE GARANTIE DES COMPOSANTS
Grilles de cuisson (sans rouille ni brûlure) 5 ans (limitée)
Grille de contrôle de la chaleur (sans rouille ni brûlure) 2 ans (limitée)
Composants électriques/plastiques 2 ans (limitée)
Systèmes d'allumage/Valves 1 an (limité)
Brûleurs en acier inoxydable (sans rouille ni brûlure) Durée de vie limitée
Cadre/boîtier en acier inoxydable Durée de vie limitée
Notre obligation dans le cadre de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement, à notre choix, du produit pendant la période de garantie. L'étendue de toute responsabilité de Coyote dans le cadre de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces, les dommages résultant de l'un des éléments suivants : utilisation négligente ou mauvaise utilisation du produit, utilisation d'une alimentation en carburant/essence inappropriée, utilisation contraire aux instructions d'utilisation, ou modification par toute personne autre qu'un centre de service de l'usine. La période de garantie n'est pas prolongée par une telle réparation ou un tel remplacement.

PROCÉDURE DE DEMANDE DE GARANTIE :

Si vous avez besoin d'un service ou de pièces pour votre gril Coyote, veuillez contacter notre centre de service de garantie pour une assistance directe de l'usine. Nos heures d'ouverture sont de 8 h à 16 h CST. Le numéro de téléphone est le 855.520.1559 et le numéro de fax est le 214.520.1450. Vous pouvez également remplir les demandes de garantie en ligne sur www.coyoteoutdoor.com. Veuillez avoir votre numéro de modèle, votre numéro de série et votre preuve d'achat à portée de main pour toute demande de garantie.

Coyote Outdoor peut exiger le retour des pièces défectueuses pour examen avant d'émettre des pièces de remplacement. Si vous devez retourner des pièces défectueuses, les frais d'expédition doivent être payés d'avance par le client. Après examen et à la discrétion de Coyote Outdoor, si la pièce originale s'avère défectueuse, Coyote Outdoor peut approuver votre réclamation et choisir de remplacer ces pièces sans frais. Dans tous les cas, le client est responsable de l'expédition et de la manutention des pièces de remplacement. La réparation du produit, telle que prévue par la présente garantie, constitue votre seul recours. Coyote Outdoor ne peut être tenu responsable de tout dommage accessoire ou consécutif à la violation de toute garantie expresse ou implicite sur ses produits.

Cette garantie ne couvre pas les défaillances ou les difficultés de fonctionnement dues à un accident, à un abus, à une mauvaise utilisation, à une altération, à une mauvaise application, au vandalisme, à une installation, un entretien ou un service inadéquat, aux dommages causés par un retour de flamme ou un feu de graisse, tel que stipulé dans le manuel du propriétaire. Cette garantie ne couvre pas les éraflures, les bosses, la corrosion ou la décoloration causées par les intempéries, la chaleur, les nettoyants abrasifs et chimiques, les produits chimiques pour piscines ou spas, et/ou tout outil utilisé dans l'assemblage ou l'installation de cette unité. Cette garantie ne couvre pas la perte de peinture, la rouille de surface, la corrosion ou la décoloration de l'acier inoxydable qui sont considérées comme une usure normale. Cette garantie ne couvre pas le coût des inconvénients, des blessures corporelles ou des dommages matériels dus à une utilisation incorrecte ou à une défaillance du produit. La détérioration ou les dommages dus à des conditions climatiques sévères telles que la grêle, les ouragans, les tremblements de terre, les tsunamis, les tornades, le terrorisme, la décoloration due à l'exposition à des produits chimiques directement ou dans l'atmosphère, les catastrophes naturelles ne sont pas couverts par cette garantie limitée.

L'engagement de Coyote envers la passion, le design et la valeur s'étend à notre réseau de détaillants !

Vendeurs/détaillants non autorisés

Seuls les revendeurs officiellement autorisés de Coyote Outdoor Living, Inc. sont autorisés à vendre les produits Coyote. Les produits Coyote sont accompagnés d'une garantie de l'usine, qui ne sera honorée que si les produits sont achetés auprès d'un revendeur/distributeur autorisé ou directement auprès de Coyote Outdoor Living, Inc. Si vous obtenez un ou des produits Coyote auprès d'un revendeur non autorisé, votre garantie ne sera pas honorée et nous ne pouvons pas vous offrir les assurances de qualité et de satisfaction offertes par les achats effectués auprès de revendeurs autorisés. Si vous n'êtes pas certain d'acheter auprès d'un revendeur spécifique, avant d'acheter, veuillez nous contacter directement au 855-520-1559, ou par courriel au 855-520-1559.

Les produits Coyote vendus par notre réseau de vendeurs Amazon "autorisés" sont accompagnés de la garantie d'usine complète de Coyote Outdoor Living.

Réseau actuel de vendeurs Amazon :
- VM Express
- BBQ Island
- Brandster Inc.
- CookingPremiumStore
- Watershed Appliance
- BBQGuys
- 247Grills

Les produits Coyote achetés auprès de vendeurs non mentionnés ci-dessus ne sont pas couverts par la garantie d'usine.

De même, tout produit acheté en tant que "B-stock" (endommagé, boîte ouverte, rayé et cabossé, utilisé, remis à neuf, etc...) ne bénéficiera pas d'une garantie d'usine.



Éviter les revendeurs non agréés

Sachez d'où vient votre produit !

Les produits vendus par des revendeurs non autorisés ne sont pas achetés auprès d'un de ses revendeurs/distributeurs autorisés ou directement de Coyote Outdoor Living, Inc. Au lieu de cela, ils sont généralement acquis à partir d'une longue liste de tactiques commerciales inappropriées, non éthiques ou même criminelles. En raison de la nature des biens vendus par les revendeurs non autorisés et de la nature inconnue de leurs pratiques commerciales, les produits vendus par les revendeurs non autorisés ne sont pas admissibles à la couverture de la garantie de Coyote Outdoor Living, Inc. De plus, bon nombre de ces revendeurs non autorisés (magasins en ligne ou en brique et mortier) changent fréquemment de nom et d'emplacement, de sorte qu'il est impossible de les joindre pour résoudre les problèmes de soutien à la clientèle. D'autres sites/magasins font tout simplement faillite.
Nous faisons tout notre possible pour interdire à ces sociétés de profiter des consommateurs, mais ces pratiques existent toujours. Pour vous assurer que vous recevez les produits et le service de qualité auxquels vous avez droit lorsque vous achetez des produits Coyote, il est important que tous vos achats de nos produits soient effectués uniquement par l'intermédiaire d'un détaillant autorisé de Coyote Outdoor Living, Inc.

Comment puis-je déterminer si un détaillant est autorisé à vendre des produits Coyote ?
Coyote Outdoor Living, Inc. vend la majorité de ses produits au détail par le biais d'un réseau de distributeurs. En travaillant étroitement avec notre réseau de distribution, nous sommes en mesure de maintenir continuellement une liste active de vendeurs/détaillants autorisés. Si, à un moment donné, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une réponse vérifiée immédiatement, notre équipe de soutien à la clientèle communiquera immédiatement avec le distributeur pour vérifier le revendeur en question. En cas de doute, veuillez nous contacter au 855-520-1559, ou par e-mail à support@coyoteoutdoor.com.

Qu'advient-il de ma garantie si j'achète par l'intermédiaire d'un revendeur non autorisé ?
Tout produit Coyote acheté auprès d'un revendeur non autorisé ou dont le numéro de série d'usine original a été effacé (ou remplacé de quelque façon que ce soit) ne sera pas honoré ou réparé dans le cadre de la politique de garantie existante de Coyote Outdoor Living, Inc.

Les dangers de l'achat de produits non certifiés
Les produits Coyote vendus par des revendeurs non autorisés sont parfois achetés sur un marché secondaire " gris " et peuvent être endommagés, défectueux, remis à neuf, volés ou même contrefaits. Il n'est pas rare que ces revendeurs nient toute responsabilité en cas de problèmes liés au produit ou au support technique. Sachez que si nous ne sommes pas en mesure de valider la date d'achat et la propriété d'origine, votre garantie ne sera pas appliquée.

Avez-vous déjà acheté auprès d'un revendeur non autorisé ?
Si vous découvrez que vous avez déjà acheté un produit auprès d'un revendeur non autorisé, nous vous suggérons d'essayer de renvoyer votre produit au site ou au magasin où vous l'avez acheté, puis de l'acheter à nouveau auprès d'un revendeur autorisé. Cela permettra à Coyote de vous soutenir pleinement pendant toute la durée de vie de votre gril, car de nombreux composants de nos grils sont accompagnés d'une garantie standard à vie pour l'acheteur initial. Bien que Coyote ne puisse pas vous aider dans le processus de retour, nous pouvons nous assurer de vous mettre en contact avec un revendeur autorisé qui se soucie aussi vraiment de nos clients. Encore une fois, le numéro de téléphone de notre service clientèle est le 855-520-1559, ou par courriel à support@coyoteoutdoor.com.

Plaque : garantie à vie

La plancha ENO est ré-émaillable à vie*. Grâce à son savoir d’exception en l'émaillage, ENO offre la garantie à vie de ses plaques émaillées.

* Garantie à vie de la plaque émaillée ENO à l'exclusion des autres composants qui sont couverts par la garantie contractuelle et utilisée dans des conditions d'utilisation domestique normale, dans le respect des instructions et conseils d'entretien contenus dans la notice fournie avec le produit. La garantie à vie ENO est limitée aux plaques de fonte émaillées et ne couvre pas les produits de second choix ainsi que les dommages sur les plaques causées par des chocs ou des accidents. Un justificatif d'achat sera demandé pour la mise en application de la garantie. La garantie n'est applicable que sur présentation de la plaque émaillée défectueuse dans nos locaux, les coûts d'acheminement de la plaque étant à la charge du consommateur.

Brûleurs : garantie 10 ans

ENO offre une garantie de 10 ans sur les brûleurs et foyers* de toutes ses planchas gaz et planchas électriques*.

Nous choisissons des brûleurs robustes et performants pour nos planchas : brûleurs circulaires ou à rampe pour les planchas gaz et foyers radiants à haut rendement pour les planchas électriques**.

**Uniquement sur le marché européen

 

Bases et composants : garantie 2 ans

Le support des plancha ENO, qu’il soit en inox, ou en acier galvanisé thermo laqué, est garanti 2 ans ainsi que chaque composant qui entre dans la fabrication. Les produits ENO sont conçus pour être durables et réparables.

 

 

Les produits Hamrforge garantissent les défauts de matériel et de fabrication pour la durée de vie du propriétaire original sur présentation du reçu original comme preuve d’achat. Cette garantie à vie limitée comprend le coût des pièces jugées défectueuses par Hamrforge inc. Et ne couvre pas le prix de la main d’œuvre pour le diagnostic de résolution de problèmes, retrait, installation, droit d’exportation ou d’expédition, transport ou autre transportation à destination ou en provenance de Hamrforge inc. Que vous vous inscriviez par voie électronique ou par la poste, vous devez conserver le reçu de vente original et toute autre preuve d’achat original, car cela sera nécessaire pour les réclamations en vertu de cette garantie à vie limitée. Cette garantie à vie limitée est la suivante: L’unique obligation de Hamrforge en vertu de cette garantie à vie doit être de réparer ou de remplacer à sa seule discrétion, toutes pièces jugées défectueuses lors de l’examen effectuer par Hamrforge inc. sur les réclamations reçues par Hamrforge inc. pendant des périodes de garantie précises. Le client doit obtenir l’approbation de Hamrforge inc. avant d’effectuer un service ou une réparation en soumettant une réclamation de garantie en vertu de cette garantie à vie limitée. Hamrforge Inc. n’a pas d’obligation en vertu de cette garantie à vie limitée à la suite de travaux de réparation ou de services non autorisés et n’est pas responsable pour les frais de toute réparation au-delà de la réparation ou de remplacement, de son gré, de la garantie de couverture. La réparation ou le remplacement des pièces ne prolongera pas la garantie d’origine. Cette garantie à vie limitée est non transférable pour la durée des périodes de garanties spécifiques décrites ci-dessus. Pour faire une réclamation de garantie en vertu de cette garantie à vie limitée, le propriétaire doit informer Hamrforge inc. pour les résolutions de problèmes et les instructions subséquentes, pour le service ou le remplacement de la pièce(s) défectueuse avant d’essayer de réparer un produit Hamrforge inc. Pour les réclamations de garantie faites en dehors des périodes de garantie commençant à la date de fabrication autrement couvertes à compter de la date d’achat initiale. Une preuve d’achat doit accompagner la demande de garantie à moins que celle-ci soit précédemment soumise à Hamrforge inc. Cette garantie à vie limitée ne s’applique pas aux dommages causés par l’abus ou l’utilisation d’un produit à des fins autres que celles pour lesquelles il est conçu. Si le dommage est causé par une utilisation inappropriée ; l’assemblage, l’entretien, nettoyage, l’installation, un accident, un désastre naturel, par des pièces jointes et/ou des modifications de tiers non autorisées, par un service non autorisé ou pendant l’expédition, cette garantie à vie limitée ne s’applique pas. La garantie à vie limitée est nulle sur tout produit Hamrforge utilisé dans un environnement à des fins commerciales ou de restauration y compris les services de traiteur, pour la gastronomie ou usage industriel. Cette garantie à vie limitée ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale du produit Hamrforge (par exemple: égratignures, bosselures et écaillage.) ou changement d’apparence du produit Hamrforge qui n’affecte pas sa performance.

Les produits Hamrforge doivent être utilisés, nettoyés et entretenus en tout temps conformément aux instructions du Manuel du propriétaire. Cette garantie à vie limitée ne s’appliquera pas si votre produit n’a pas été assemblé, utilisé, nettoyé et entretenu conformément aux instructions du fabricant n’y entreposé conformément au Manuel du propriétaire. Les problèmes de performance dus à une erreur de l’opérateur ne seront pas couverts par la garantie à vie limitée. Comme il s’agit d’un barbecue/fumoir, l’intérieur peut connaître des changements de couleur de finition de la surface. Il ne s’agit pas d’un défaut et en tant que tel, et n’est pas couvert par cette garantie à vie limitée. Il n’y a aucune garantie de performance écrite ou implicite sur un produit de Hamrforge, car le fabricant n’a aucun contrôle sur l’assemblage, le fonctionnement, le nettoyage et l’entretien ou le type de carburant brûlé utiliser. Les températures ambiantes élevées, l’humidité excessive, le chlore, les fumées industrielles, les engrais, les pesticides pour pelouse, l’acide et le sel sont quelques-unes des substances qui peuvent affecter les revêtements métalliques. Pour ces raisons, la garantie à vie limitée NE COUVRE PAS LA PEINTURE, LA ROUILLE OU L’OXYDATION sur les composantes pendant la période de garantie spécifique. Hamrforge Inc. ne sera pas responsable des problèmes de rendement causés par les conditions environnementales. Les dommages causés aux surfaces peintes par des égratignures, des articles fondus, des gouttes/déversements, des marques extérieures et des résidus laissés sur ces surfaces par l’utilisation de sauces, d’assaisonnements, d’huiles et de saumures, les nettoyants abrasifs, les produits de polissage et autres produits chimiques ne sont pas couverts par cette garantie à vie limitée. Toute modification apportée au produit annulera cette garantie à vie limitée. Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition et de transport liés aux réclamations en vertu de cette garantie à vie limitée. Les pièces d’origine Hamrforge Inc doivent être retournées prépayées. Il n’existe aucune garantie express autre que les garanties limitées décrites ci-dessus. Aucune garantie express ou implicite, comprise, mais sans s’y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande pour un usage particulier, ne s’étendra au-delà des périodes de garanties respectives décrites ci-dessus. Hamrforge Inc. ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou punitifs; perte de bénéfices ou perte d’utilisation ou interruption d’activité, quelle que soit la forme d’action ou la théorie de la responsabilité résultant d’un défaut ou de l’utilisation d’un produit de Hamrforge, accessoires et/ou éléments chauffants. En aucun cas les obligations de Hamrforge Inc. ne doivent dépasser le prix d’achat de l’unité. Cette garantie à vie limitée donne au client des droits juridiques spécifiques et le client peut avoir d’autres droits qui varient d’une juridiction à l’autre. En contrepartie de cette garantie à vie limitée, le client convient que tout différend lié à un produit de Hamrforge, ou cette garantie à vie limitée, en vertu des lois du Québec, Canada. CETTE GARANTIE À VIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES QUI PEUVENT VARIER DE LA JURIDICTION OU DU PAYS, LA GARANTIE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, LÉGALES OU AUTRES, TOUTES AUTRES OBSERVATIONS FAITES EXPRESSÉMENT OU IMPLICITEMENT PAR HAMRFORGE INC OU PAR UN TIERS DÉTAILLANT ET TOUTES AUTRES OBLIGATIONS OU PASSIFS RELATIFS À L’UNITÉ COUVERTE PAR LA PRÉSENTE GARANTIE À VIE LIMITÉE QUI, AU MOMENT DE L’ACHAT OU À TOUT MOMENT DANS L’AVENIR, PEUVENT ÊTRE FAITS CONTRE HAMRFORGE OU , SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS. SAUF disposition express des présentes, HAMRFORGE INC. ne donne aucune autre garantie express ou implicite relative à l’aptitude à l’UTILISATION DE L’UNITÉ; qualité marchande de l’UNITÉ, aptitude à un usage particulier de l’UNITÉ, la qualité de l’UNITÉ ou son état. Les obligations de HAMRFORGE INC. ne doivent pas dépasser les obligations expressément énoncées dans LA PRÉSENTE GARANTIE À VIE LIMITÉE. Pour les réclamations de garantie, veuillez vérifier que vous avez enregistré votre unité dans les 30 jours suivant l’achat pour valider votre garantie.

 

GARANTIE Résidentielle et Applications

Important - voir Conseils de sécurité en conseils pour les nouveaux utilisateurs avant d’utiliser votre EGG.

Garantie imprimable

Le Big Green Egg ("BGE") est le premier fabricant de grilles céramiques au monde à défendre ses produits en offrant une garantie à vie limitée. Il maintient cette norme depuis plus d'un quart de siècle! Votre Big Green Egg a été soigneusement inspecté et certifié comme étant la cuisinière extérieure de la plus haute qualité à ce jour, et nous continuons à offrir aux acheteurs un service après-vente et un service de garantie de première qualité.®

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Mises à jour de la politique

Nous examinons cette politique de confidentialité à intervalles réguliers pour nous assurer qu'elle est conforme aux procédures internes et aux normes de l'industrie. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Si nous changeons cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur le lien Politique de confidentialité de notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site Web pour les mises à jour.

Coordonnées

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19192 Hay Rd, Unit L

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Tél:613-931-1088

Tél:1-800-559-8852

 

N'hésitez pas à nous faire parvenir vos questions et commentaires.

 

Informations sur le site Internet

Toutes les informations et spécifications de produit figurant sur le site Web de Big Green Egg sont sujettes à modification sans préavis. BGE se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment.

LUX professionnel

• Garantie à vie

Premium LTE

• Garantie à vie

Marine Grade Premium LTE

• Garantie à vie
• Garantie multi-utilisateurs de 3 ans

Prelude LBM

• Garantie à vie
• Garantie multi-utilisateurs de 3 ans

Gril électrique

• Garantie à vie
• Garantie multi-utilisateurs de 3 ans

Gril à charbon de bois

• Garantie à vie

GARANTIE DE 3 ANS DE TRAEGER
Cette garantie s'applique aux grils fabriqués avant octobre 2021.

LE SERVICE CLIENTÈLE LEGENDAIRE DE TRAEGER est le meilleur qui soit. Si vous avez des questions sur votre gril Traeger ou si vous avez besoin de conseils pour cuire votre première dinde de Thanksgiving, nos experts chevronnés sont là pour vous aider. Nous sommes là pour vous 365 jours par an, y compris les jours fériés, car nous sommes des cuisiniers, pas des banquiers.

GARANTIE DE 3 ANS

Traeger Pellet Grills LLC garantit ce barbecue contre tout défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d'achat initiale.

Traeger Pellet Grills LLC fournira une pièce de rechange pour toute pièce jugée défectueuse. La ou les pièces originales dont le retour a été approuvé par le service des pièces de Traeger doivent être retournées en port payé.

Cette garantie ne comprend pas les frais de main-d'œuvre liés à la détermination ou au remplacement des pièces défectueuses, ni les frais de transport pour expédier ces pièces.

Traeger Pellet Grills LLC ne peut être tenu responsable, en vertu de cette garantie ou de toute autre garantie implicite, des dommages accessoires ou indirects. Cette garantie donne au client au détail des droits légaux spécifiques et le client peut avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre.

Cette garantie sera annulée si l'appareil n'est pas assemblé ou utilisé conformément aux instructions d'utilisation fournies avec l'appareil ; si l'appareil est revendu ou échangé à un autre propriétaire ; si des composants, accessoires ou carburants non compatibles avec l'appareil ont été utilisés ; si l'appareil a été utilisé dans une application commerciale ou de service alimentaire ; ou si l'utilisateur a abusé ou n'a pas entretenu l'appareil.

Pour traiter une demande de garantie, Traeger Pellet Grills LLC peut exiger une preuve de votre date d'achat. Vous devez conserver votre ticket de caisse ou votre facture ainsi que ce certificat avec vos documents de valeur.

GARANTIE LIMITÉE DE 7 ANS DE TRAEGER (GRILS DOTÉS DE LA FONCTION WIFIRE)
Cette garantie s'applique aux grils D2 dotés de la fonction WiFIRE fabriqués après octobre 2021.

Traeger Pellet Grills LLC garantit ce gril Traeger pour les composants, la couverture et la période de garantie indiqués dans le tableau ci-dessous dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier selon les états et les provinces. La période de garantie commence à la date de l'achat initial sur le site traeger.com ou chez un revendeur agréé Traeger. Une liste des revendeurs agréés Traeger est disponible sur le site https://www.traeger.com/dealers (chacun d'entre eux étant un " vendeur agréé "). La période de garantie et la couverture des pièces de rechange sont les suivantes :

GARANTIE LIMITÉE DE 10 ANS DE TRAEGER (TIMBERLINE & TIMBERLINE XL)
Cette garantie s'applique aux modèles Timberline et Timberline XL.

Traeger Pellet Grills LLC garantit ce gril Traeger® pour les composants, la couverture et la période de garantie indiqués dans le tableau ci-dessous dans le cadre d'une utilisation normale et d'un entretien approprié. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier selon les états et les provinces. La période de garantie débute à partir de la date d'achat originale auprès de traeger.com ou d'un revendeur agréé Traeger. Une liste des revendeurs agréés Traeger est disponible sur le site https://www.traeger.com/dealers (chacun d'entre eux étant un " vendeur agréé "). La période de garantie et la couverture des pièces de rechange sont les suivantes :

GARANTIE LIMITÉE DE 7 ANS DE TRAEGER (GRILS NON CONNECTÉS)
Cette garantie s'applique aux grils alimentés en courant alternatif qui ne disposent pas de la fonction WiFIRE et fabriqués après octobre 2021.

Traeger Pellet Grills LLC garantit ce gril Traeger pour les composants, la couverture et la période de garantie indiqués dans le tableau ci-dessous dans le cadre d'une utilisation normale et d'un entretien approprié. Cette garantie vous donne une période de garantie légale spécifique qui commence à la date de l'achat original sur le site traeger.com ou chez un revendeur agréé Traeger. Une liste des revendeurs agréés Traeger est disponible sur le site https://www.traeger.com/dealers (chacun d'entre eux étant un "vendeur agréé"). La période de garantie et la couverture des pièces de rechange sont les suivantes :

 

POLITIQUE DE GARANTIE DU BARBECUE BROIL KING 2021
La garantie suivante s'applique aux modèles Broil King 2021, prend effet à la date d'achat et se limite à la réparation ou au remplacement gratuit des pièces qui s'avèrent défectueuses dans le cadre d'une utilisation domestique normale. Cette garantie n'est accordée qu'à l'acheteur initial, comme indiqué sur l'enregistrement de la garantie, et ne s'applique qu'aux produits vendus au détail et uniquement lorsqu'ils sont utilisés exclusivement par l'acheteur dans le pays où il les a achetés. Pour plus d'informations ou pour les détails de la garantie sur les anciens modèles, veuillez consulter votre manuel d'utilisation OMC. Vous pouvez télécharger une copie de votre manuel ici.

	Impérial, Regal, Baron	Crown, Signet, Monarch	Sovereign	Gem	Porta-Chef	Keg	Smoke, Regal Pellet, Crown Pellet
Composants du couvercle en acier inoxydable/acier porcelainé	Durée de vie	Durée de vie	Durée de vie	10 ans	10 ans
Boîte de cuisson et composants en aluminium moulé	Durée de vie	Durée de vie	Durée de vie	10 ans	10 ans
Boîte de cuisson en acier inoxydable	Durée de vie	Durée de vie
Boîte de cuisson en acier						10 ans	5 ans
Grilles en fonte d'acier / acier inoxydable	15 ans	5 ans	5 ans				5 ans
Grilles en fonte	15 ans	2 ans		2 ans	2 ans	2 ans	3 ans
Grilles en acier inoxydable	15 ans	3 ans	3 ans	2 ans	2 ans
Brûleurs bi-tubes	15 ans	10 ans	10 ans
Brûleurs principaux en acier inoxydable				5 ans	5 ans		5 ans
Brûleur latéral	15 ans	2 ans	2 ans	2 ans
Brûleur arrière	15 ans	10 ans	10 ans
Brûleur latéral infrarouge (sans écran)	15 ans
Composants en acier inoxydable	15 ans	5 ans	5 ans
Pièces restantes et peinture	15 ans	2 ans	2 ans	2 ans	2 ans	2 ans	3 ans

CE QUI N'EST PAS COUVERT
Toute défaillance ou difficulté de fonctionnement due à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une modification, une mauvaise application, un acte de vandalisme, une installation inadéquate ou un entretien ou un service inadéquat, ou un manquement à l'entretien normal et de routine, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages causés par des insectes dans les tubes du brûleur, comme indiqué dans le manuel du propriétaire. La détérioration ou les dommages dus à des conditions climatiques sévères telles que la grêle, les ouragans, les tremblements de terre ou les tornades, la décoloration due à l'exposition à des produits chimiques, directement ou dans l'atmosphère.

Les frais d'expédition ou de transport. Les coûts de dépose ou de réinstallation. Les coûts de main-d'œuvre pour l'installation et la réparation. Le coût des appels de service. La responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs. Les grils à gaz considérés comme des équipements collectifs ou les grils à gaz qui ne sont pas directement utilisés et entretenus par l'acheteur.

PROCÉDURE DE DEMANDE DE GARANTIE
Toutes les garanties sont traitées directement par l'OMC. Si votre gril n'est pas enregistré, nous avons besoin des informations suivantes pour compléter une réclamation : numéro de modèle, numéro de série et preuve d'achat (copie du ticket de caisse ou de la facture). Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons exiger que les pièces soient renvoyées au service de garantie OMC, frais d'expédition prépayés.

Onward Manufacturing Company Limited (OMC) s'engage envers l'acheteur initial du barbecue (ou le destinataire dans le cas où un nouveau produit est offert comme cadeau / prix), à ce qu'il soit exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour la période indiquée dans le tableau de garantie, lorsqu'il est assemblé et utilisé conformément au manuel d'utilisation qui l'accompagne.

Veuillez noter que la garantie OMC prend effet à partir de la date d'achat et se limite à la réparation ou au remplacement gratuit des pièces qui s'avèrent défectueuses dans le cadre d'une utilisation domestique normale, comme indiqué sur la page de garantie du Manuel du propriétaire. Le produit doit être correctement nettoyé et entretenu conformément aux instructions du manuel du propriétaire et ne doit pas être utilisé dans une application communale ou commerciale pour que la garantie s'applique. L'usure normale est exclue. Les pièces remplacées dans le cadre de cette garantie doivent être installées par le client et sont garanties pour la durée restante de la garantie d'origine.

La garantie OMC ne couvre pas les défaillances ou les difficultés de fonctionnement dues à un accident, à un abus, à une mauvaise utilisation, à une altération, à une mauvaise application, au vandalisme, à une installation inadéquate ou à un manquement à l'entretien normal et de routine ; y compris, mais sans s'y limiter, les dommages causés par des insectes dans les tubes du brûleur, comme indiqué dans le manuel du propriétaire. La garantie OMC ne couvre pas la détérioration ou les dommages dus à des conditions météorologiques sévères telles que la grêle, les ouragans, les tremblements de terre ou les tornades, la décoloration due à l'exposition à des produits chimiques directement ou dans l'atmosphère, les frais d'expédition ou de transport, les frais d'enlèvement ou de réinstallation, les frais de main-d'œuvre pour l'installation et la réparation, les frais d'appels de service, la responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs causés par l'exposition à des produits chimiques.